Privātuma politika

Spēkā no: 13.08.2026.

SIA “Kairos Solutions” (turpmāk – Datu pārzinis vai mēs) pārvalda interneta veikalu un mājaslapu truepaw.eu (turpmāk – Vietne vai Pakalpojumi). Internetveikala darbību nodrošina platforma Shopify, kas mums sniedz e-komercijas infrastruktūru.

Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs iegūstam, apstrādājam, glabājam un aizsargājam Datu subjekta (Pircēja un Vietnes apmeklētāja) personas datus atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – VDAR) un spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (Datu subjektu).

1.2. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus (likumīgums, godprātība, pārredzamība, nolūka ierobežojumi, datu minimizēšana, precizitāte, glabāšanas ierobežojums, integritāte un konfidencialitāte).

2. Personas datu kategorijas, ko apstrādājam

• Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, piegādes adrese, norēķinu adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.

• Finanšu un maksājumu dati: maksājuma veids, darījuma summa, maksājuma apstiprinājums, kartes vai bankas konta daļēja informācija (apstrādā licencētas maksājumu iestādes).

• Pasūtījumu un darījumu dati: iegādātās preces, pirkumu vēsture, piegādes veids, saziņa par pasūtījumu.

• Konta informācija: lietotājvārds, šifrēta parole, lietotāja iestatījumi un preferences.

• Tehniskā un lietošanas informācija: IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas tips, tīmekļa vietnes apmeklējumu vēsture, sīkdatņu (cookies) dati.

• Saziņas dati: sarakste ar klientu atbalsta dienestu, e-pasti, atsauksmes un pieprasījumi.

3. Personas datu apstrādes nolūki un juridiskais pamats

Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punktu:

• Līguma izpilde un noslēgšana (b apakšpunkts): pasūtījumu apstrādei, rēķinu izrakstīšanai, preču piegādei, klientu atbalsta nodrošināšanai un darījuma izpildei.

• Juridiska pienākuma izpilde (c apakšpunkts): grāmatvedības un nodokļu normatīvo aktu prasību izpildei, kā arī patērētāju tiesību aizsardzības regulējuma ievērošanai.

• Leģitīmās intereses (f apakšpunkts): uzņēmuma komercdarbības un IT drošības nodrošināšanai, krāpšanas novēršanai, juridisko prasību celšanai vai aizstāvēšanai.

• Datu subjekta piekrišana (a apakšpunkts): mārketinga paziņojumu (jaunumu) sūtīšanai un izvēles sīkdatņu izmantošanai. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā.

4. Datu nododamība un saņēmēji (Datu apstrādātāji)

Lai nodrošinātu pirkumu apstrādi un piegādi, Datu pārzinis nodod personas datus uzticamiem sadarbības partneriem:

1. Maksājumu apstrādes nodrošinātāji:

   • MakeCommerce (Maksekeskus AS): nodrošina Baltijas valstu (Latvija, Igaunija, Lietuva) un Somijas internetbanku maksājumus un karšu apmaksu. Dati tiek nodoti platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

   • Shopify Payments (Shopify International Limited): nodrošina starptautisko maksājumu karšu (Visa, MasterCard, Maestro, Amex) un digitālo maku (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) apstrādi. Dati tiek nodoti Shopify International Limited.

2. Piegādes un loģistikas partneri:

   • SIA "Omniva" (pakomāti un kurjeri);

   • SIA "DPD Latvija" (pakomāti un kurjeri);

   • SIA "Venipak Latvija" (pakomāti un kurjeri);

   • VAS "Latvijas Pasts" (pakomāti un pasta nodaļas/kurjeri).

3. IT infrastruktūras un citi apstrādātāji: Shopify Inc. (mājaslapas uzturēšana), grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji, valsts iestādes saskaņā ar tiesību aktiem.

5. Starptautiskā datu nodošana

Tā kā Vietnes un maksājumu infrastruktūru nodrošina Shopify un starptautiski partneri, dati var tikt apstrādāti valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Datu nodošana notiek saskaņā ar VDAR prasībām, izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās Standarta līguma klauzulas (SCCs).

6. Datu glabāšanas ilgums

• Grāmatvedības attaisnojuma dokumenti: 5 gadi saskaņā ar "Grāmatvedības likumu".

• Līgumu izpildes dati un saziņa: 10 gadi atbilstoši Civillikuma noilguma termiņam.

• Mārketinga dati: līdz piekrišanas atsaukšanas brīdim.

7. Datu subjekta tiesības un kontakti

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, pieprasīt to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību, kā arī atsaukt piekrišanu un iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv, info@dvi.gov.lv).

Pieteikumus datu subjektu tiesību īstenošanai sūtīt uz e-pastu: info@truepaw.eu.