Privātuma politika

Spēkā no 05.06.2026.

SIA “Kairos Solutions” (turpmāk – mēs, mūsu, internetveikals) pārvalda interneta veikalu un mājaslapu truepaw.eu, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, preces un pakalpojumus (turpmāk – Pakalpojumi). Internetveikalu darbina platforma Shopify, kas mums nodrošina iespēju sniegt Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat, izmantojat vai veicat pirkumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Lietošanas noteikumiem un šo Privātuma politiku pastāv pretrunas, attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzam rūpīgi izlasīt šo Privātuma politiku. Izmantojot Pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku un saprotat, kā tiek vākti, izmantoti un izpausti jūsu dati.

 

Personas dati, ko vācam vai apstrādājam

Ar terminu “personas dati” mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai ko var pamatoti saistīt ar jums. Personas dati neietver anonīmi savāktu vai depersonalizētu informāciju. Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat Pakalpojumus un kur dzīvojat, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

•     Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

•     Finanšu informācija: maksājumu kartes dati, finanšu konta informācija, darījumu detaļas, maksājuma veids un maksājuma apstiprinājums.

•     Konta informācija: lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.

•     Darījumu informācija: preces, ko aplūkojat, pievienojat grozam vai vēlmju sarakstam, iegādājaties, atgriežat, maināt vai atceļat, kā arī iepriekšējie darījumi.

•     Saziņa ar mums: informācija, ko iekļaujat saziņā ar mums, piemēram, klientu atbalsta pieprasījumos.

•     Ierīces informācija: informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, IP adrese un citi identifikatori.

•     Lietošanas informācija: informācija par to, kā un kad jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem.

 

Personas datu avoti

Mēs varam vākt personas datus no šādiem avotiem:

•     Tieši no jums – kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus datus.

•     Automātiski caur Pakalpojumiem – no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu mājaslapu, tostarp izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

•     No mūsu pakalpojumu sniedzējiem – kad tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu datus.

•     No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

 

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties, mēs varam izmantot personas datus šādiem mērķiem:

•     Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana: lai izpildītu līgumu ar jums, apstrādātu maksājumus un pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences, pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu, kā arī radītu personalizētu iepirkšanās pieredzi.

•     Mārketings un reklāma: lai sūtītu mārketinga un reklāmas paziņojumus pa e-pastu vai citiem kanāliem un rādītu jums atbilstošas reklāmas.

•     Drošība un krāpšanas novēršana: lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanos, kā arī atklātu un novērstu iespējamu krāpniecisku vai nelikumīgu darbību. Ja izveidojat kontu, jūs esat atbildīgs par savu piekļuves datu drošību. Ļoti iesakām nedalīties ar lietotājvārdu un paroli ar citiem.

•     Saziņa ar jums: lai sniegtu klientu atbalstu un uzturētu sadarbību ar jums.

•     Juridiski iemesli: lai izpildītu piemērojamos tiesību aktus, atbildētu uz likumīgiem pieprasījumiem un aizsargātu savas un citu tiesības.

 

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku, tostarp:

•     Platformai Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņdatošana, pasūtījumu izpilde un piegāde).

•     Sadarbības un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs neizmantojam jūsu datus mērķētai reklāmai.

•     Kad jūs to pieprasāt vai piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām (piemēram, lai piegādātu preces).

•     Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai uzņēmumu grupas ietvaros.

•     Saistībā ar uzņēmuma darījumu (piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju), lai izpildītu juridiskos pienākumus un aizsargātu Pakalpojumus, mūsu un citu tiesības.

 

Saistība ar Shopify

Pakalpojumus mitina platforma Shopify, kas vāc un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, ko iesniedzat Pakalpojumos, tiek nodota Shopify, kā arī trešajām personām, kuras var atrasties citās valstīs, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus. Šajos gadījumos Shopify ir atbildīga par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par jūsu tiesību īstenošanas pieprasījumu izpildi. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus, apmeklējiet Shopify Patērētāju privātuma politiku: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers un Shopify Privātuma portālu: https://privacy.shopify.com/en.

 

Trešo pušu vietnes un saites

Pakalpojumi var saturēt saites uz trešo personu vietnēm vai platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kuras mēs nekontrolējam, iesakām iepazīties ar to privātuma un drošības politikām. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu, drošību vai tajās sniegtās informācijas precizitāti. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām to saturu.

 

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus par bērniem, kas jaunāki par pilngadības vecumu jūsu jurisdikcijā. Ja esat tāda bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums sniedzis savus datus, varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu to dzēšanu.

 

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzam ņemt vērā, ka neviens drošības pasākums nav nevainojams, un mēs nevaram garantēt pilnīgu drošību. Iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nodotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai dati ir nepieciešami konta uzturēšanai, Pakalpojumu sniegšanai, juridisko pienākumu izpildei vai strīdu risināšanai.

 

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt daļa vai visas no zemāk norādītajām tiesībām attiecībā uz jūsu personas datiem. Šīs tiesības nav absolūtas un var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos.

•     Tiesības piekļūt: jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko par jums glabājam.

•     Tiesības dzēst: jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam par jums glabātos datus.

•     Tiesības labot: jums var būt tiesības pieprasīt neprecīzu datu labošanu.

•     Tiesības uz pārnesamību: jums var būt tiesības saņemt savu datu kopiju un pieprasīt to nodošanu trešajai personai noteiktos apstākļos.

•     Tiesības atteikties no datu pārdošanas vai kopīgošanas mērķētai reklāmai: atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības atteikties no datu izmantošanas mērķētai reklāmai.

•     Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat no tiem atteikties, izmantojot atteikšanās saiti mūsu e-pastos.

Ja dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā, papildus iepriekš minētajām jums var būt šādas tiesības:

•     Iebildumi pret apstrādi un apstrādes ierobežošana: jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot datu apstrādi noteiktiem mērķiem.

•     Piekrišanas atsaukšana: ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības to atsaukt. Atsaukšana neietekmē pirms tam veiktās apstrādes likumību.

Šīs tiesības varat īstenot, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Mēs neīstenosim pret jums diskrimināciju par šo tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams pārliecināties par jūsu identitāti, pirms apstrādājam pieprasījumu.

 

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību savai vietējai datu aizsardzības iestādei. Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv).

 

Starptautiska datu nodošana

Lūdzam ņemt vērā, ka mēs varam nodot, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā dzīvojat. Ja mēs nododam jūsu datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs paļaujamies uz atzītiem datu nodošanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standartlīguma klauzulām, ja vien datu nodošana nenotiek uz valsti, kas nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

 

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Atjaunināto Privātuma politiku publicēsim mājaslapā un atjaunināsim “Pēdējoreiz atjaunināts” datumu.

 

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai vēlaties īstenot kādu no savām tiesībām, lūdzam sazināties ar mums:

SIA “Kairos Solutions”, reģistrācijas Nr. 40203625625

Adrese: Penkules iela 73, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167

E-pasts: info@truepaw.eu

Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.